Término y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

SEGUNDO

Prohibiciones y Propiedad intelectual

Todo contenido, logotipos, iconos, textos, imágenes, diseños, material gráfico, que aparecen en el portal web www.starfishrecicla.com, son propiedad de Starfish y están protegidas bajo las leyes de la república de Chile sobre la propiedad intelectual.

Starfish no cuenta con socios comerciales, por lo cual queda prohibido el uso de nombre y marca sin previa autorización legal escrita de la empresa.

Se prohibe hacer uso indebido de este sitio web.

TERCERO

Navegación

Starfish se dedica a la comercialización de vestuario y accesorios, nuevos y usado, para jóvenes y adultos los cuales pueden ser comprados por mayores de 18 años o menores bajo la supervisión de padres o representante legal.

Starfish no se hará responsable por compras no autorizadas por padres o tutores legales.

Precios

Los precios expuestos en el sitio web cumplen con lo dispuesto en la Ley de Protección de Derecho del Consumidor. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho a realizar cambios de ofertas y precios sin previo aviso. Lo anterior no será aplicable a pedidos en curso.

Datos personales

Los usuarios y/o consumidores garantizan que la información suministrada para la celebración del contrato es verídica y completa.

Starfish asegura que los datos personales y financieros nunca serán solicitados a través de correo electrónico y/u otro medio, exceptuando en casos de cambios y devoluciones vía correo oficial contacto@starfishrecicla.cl.

De esta manera, Starfish se compromete a resguardar la seguridad de los datos e información personal del usuario, con el sistema de seguridad que la empresa crea pertinente.

Detalles de compra

Todos los pedidos realizados están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación de la compra por parte de Starfish. Luego de completar el pedido recibirá un correo electrónico como recibo de dicha compra, el cual incluirá un resumen de los artículos adquiridos, número de pedido, modalidad de envío y dirección de destino.

Es responsabilidad de cada cliente entregar los datos de forma correcta. Starfish no se hace responsable de costos extras en casos de errores en la información de envío entregada.

Modo de pago

Podrás realizar pagos a través de la plataforma Mercado Pago (sistema de pago electrónico) con tarjeta de débito y crédito.

Podrás realizar pagos a través de transferencia bancaria a la cuenta de la empresa indicada al final del proceso de compra. Se establece un tiempo máximo de 24 horas para que el cliente efectúe y envié comprobante de pago de la forma especificada al correo starfishpagos1@gmail.com, de no recibir dicho comprobante la compra quedará automáticamente cancelada.

Es responsabilidad de cada cliente cumplir con dichas instrucciones, Starfish no se hará responsable en casos de diferencias de stock en casos donde el cliente no cumpla con enviar el comprobante dentro del plazo estipulado, enviándolo fuera de este.

CUARTO

Envíos

Los tiempos de envío varían según la comuna y región a enviar:

En Santiago: Starfish realiza envíos todos los lunes y viernes a través de la empresa Franix, se trabajará con servicios de repartos particular (no entregamos número de seguimiento). Estos envíos demoran 2 días hábiles en llegar al destino pasado el periodo de preparación. Costo fijo de $3.500 dentro de toda la RM.

A regiones: Los envíos son todos los lunes y viernes a través de Starken, el número de seguimiento será enviado por el correo electrónico entregado al momento de la compra.

Cambios y Devoluciones 

El cliente tienes 2 días de plazo para dar aviso desde el momento en que la recibes la compra. Se publica 1 vez en nuestras historias de Instagram @Starfish_cl donde tú debes concretar la venta de esta prenda (Starfish no se hace responsable por esta compra/venta).

No se vuelve a publicar cuando es una prenda que hayas comprado por un live o feria de las pulgas, o si postergas el envío de esta por más de 5 días hábiles.

Garantía Legal:

Devoluciones:

Starfish al ser una marca que se dedica a la compra y venta de ropa usada se acoge a la ley 19.496, ya que la ropa de segunda selección no tiene derecho a cambio y devolución.